개인정보처리방침

청년톡톡(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 개인정보처리방침은 zeroeats 서비스(이하 "서비스") 이용 과정에서 수집되는 개인정보의 항목, 이용 목적, 보관 기간, 파기 절차 및 보호 조치 등을 안내합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 서비스 이용 과정에서 다음과 같은 정보를 수집·처리할 수 있습니다.

1. 서비스 이용 과정에서 수집되는 정보 (v1, 비로그인)

• 검색 키워드 (메뉴명·매장명)
• 주소(배달지) 정보 — 정확한 GPS 좌표는 저장하지 않으며, geohash5 단위(약 5km 격자)로 변환하여 캐시 키로만 사용합니다.
• 기기 식별 정보 (IDFA·AAID 등 광고 식별자)
• 앱 사용 로그 (오류 로그, 성능 통계)
• 알림 수신 토큰 (이용자가 알림 수신에 동의한 경우)

2. 자동 수집 정보

• IP 주소
• 기기 정보 (OS 종류·버전, 모델명)
• 접속 일시
• 서비스 이용 통계 (비식별·집계 수준)

※ 이용자의 IP 주소는 서버 로그 및 보안 목적으로만 사용하며, 외부에 직접 노출되지 않습니다.

3. 서비스 이용 통계·행동 분석 정보 (비식별 집계)

• 익명 기기 식별값 — 개인을 직접 식별할 수 없는 임의의 기기 단위 라벨이며, 앱 삭제 시 초기화됩니다. 이름·연락처 등과 연결되지 않습니다.
• 대략적 이용 지역 — geohash5 단위(약 5km 격자)의 비식별 지역 값으로, 정확한 위치는 저장하지 않습니다.
• 기기·앱 환경 정보 (OS 종류·버전, 모델, 앱 버전, 로케일)
• 앱 이용 행동 이벤트 — 화면 조회, 검색어 입력, 비교 결과에서의 외부 배달앱 이동 클릭 등. 위 익명 기기 식별값 단위로 집계되며 통계 목적으로만 활용됩니다.

※ 본 항목은 모두 개인을 식별하지 않는 익명·집계 형태로 처리되며, 서비스 운영 현황 파악과 품질 개선 목적에 한해 사용됩니다. 이용자는 앱 환경설정에서 행동 분석 수집을 거부할 수 있습니다.

4. 회원가입·결제 기능 도입 시 추가 수집 항목 (현재 미구현, 도입 시 별도 동의 후 수집)

• 소셜 로그인 식별자 (Apple / Google / 카카오)
• 이메일 주소, 닉네임
• 인앱결제 내역 (Apple App Store / Google Play 의 영수증 정보. 카드번호 등 금융정보는 회사가 보관하지 않음)

제2조 (개인정보의 이용 목적)

회사는 수집한 정보를 다음 목적을 위해 사용합니다.

• 배달앱 4사 가격·쿠폰 비교 결과 제공
• 주소(geohash5) 기반 배달 가능 지점 필터링
• 서비스 캐시 운영 (식사 시간대 단위 TTL)
• 서비스 안정성 확보 및 오류 대응
• 서비스 이용 현황 분석 및 UX 개선 (익명·집계 형태의 화면 조회·검색어·앱 이동 통계 포함)
• 알림 발송 (이용자 동의 시)
• 고객 문의 대응
• 관련 법령에 따른 의무 이행

수집된 정보는 개인을 직접 식별할 수 없는 형태로 가공·익명화되어 통계 및 서비스 개선 목적으로 활용될 수 있습니다.

제3조 (제3자 AI 서비스 데이터 처리)

회사는 매장 분류·메뉴 정확도 개선을 위해 외부 AI 분석 서비스를 활용할 수 있습니다.

• 전송 항목: 이용자에게 표시되는 매장명·메뉴명 등 공개 텍스트 일부
• 비전송 항목: 이용자의 검색 키워드, 주소, 기기 식별자, IP 등 이용자 개인 식별 가능 정보
• 이용 목적: 매장의 브랜드 분류, 대표 메뉴 추정 (서비스 결과 정확도 개선)
• 처리 방식: AI 서비스 제공자의 비훈련 채널을 통해 처리되어, 외부 AI 모델 학습에 활용되지 않습니다.

제4조 (개인정보 보관 및 파기)

회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다.

1. 보관 기간

• 검색 결과 캐시: 식사 시간대 단위 TTL (수 시간) 자동 만료
• 주소(geohash5) 기반 캐시: 동일 TTL
• 서버 접속 로그: 최대 3개월
• 알림 수신 토큰: 이용자가 알림 수신을 철회하거나 앱을 삭제할 때까지
• 비식별 집계 통계: 무기한 (식별성 없음)
• 법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 법정 기간 보관

2. 파기 방법

• 전자적 파일: 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제
• 출력물 등: 분쇄 또는 소각

제5조 (개인정보 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 이용자의 사전 동의가 있는 경우
• 법령에 따라 제출 의무가 있는 경우

※ 이용자가 zeroeats 의 비교 결과에서 "주문하러 가기" 등을 통해 외부 배달앱으로 이동하는 경우, 해당 배달앱은 별도의 운영 주체이며 이용자가 외부 배달앱에서 입력한 정보는 해당 배달앱의 개인정보처리방침을 따릅니다.

제6조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 데이터베이스 호스팅, 푸시 알림 발송, 매장 데이터 자동 분류 등 일부 업무를 외부 처리 위탁사에 위탁할 수 있습니다.

위탁 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁계약을 체결하고 안전조치를 적용하며, 현행 위탁업체의 구체적인 명단은 이용자의 요청에 따라 별도로 안내합니다.

제7조 (개인정보의 국외 이전)

일부 위탁사가 미국 등 해외에 인프라를 두고 있어, 서비스 운영 과정에서 일부 데이터가 국외에 위치한 서버로 이전·보관될 수 있습니다.

국외 이전 시 해당 국가의 개인정보 보호 수준이 대한민국과 다를 수 있으나, 회사는 수탁사와의 계약 및 기술적 보호조치를 통해 개인정보가 안전하게 처리되도록 관리합니다.

제8조 (이용자의 권리 및 행사 방법)

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 본인 정보의 열람 요청
• 정정·삭제 요청
• 처리 정지 요청
• 알림 수신 동의의 철회 (앱 내 알림 설정 화면)
• 앱 삭제(제거) 시 기기에 저장된 데이터(익명 식별자·검색기록·환경설정) 자동 삭제

요청은 아래 이메일로 보내주시면 관련 법령에 따라 지체 없이 처리합니다.

• 이메일: zeroeats2465@gmail.com

제9조 (개인정보 보호책임자)

• 회사명: 청년톡톡
• 서비스명: zeroeats
• 개인정보 보호책임자: 청년톡톡 대표
• 이메일: zeroeats2465@gmail.com

제10조 (안전성 확보 조치)

회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 전송 구간 암호화 (HTTPS / TLS 1.2 이상)
• 주소 정보의 geohash5 변환 처리 (정확한 좌표 비저장)
• 최소 권한 접근 통제 및 접근 기록 보관
• 관리자 계정의 다단계 인증

제11조 (개인정보처리방침 변경)

본 개인정보처리방침이 변경될 경우 회사는 최소 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전) 앱 내 공지 및 웹사이트를 통해 안내합니다. 중대한 변경 사항이 있는 경우 별도의 동의를 받을 수 있습니다.

특히, 회원가입·결제·UGC(릴스/댓글 등) 기능이 도입될 경우 본 방침은 사전 공지 후 개정될 예정이며, 추가 수집 항목에 대해서는 이용자의 별도 동의를 받아 처리합니다.